Engine X - Customer Relationship Management

A Engine-X trabalha com soluções EAI, ondeum conjunto de tecnologias propicia a integração de processos de negócio suportados por diferentes aplicações, aumentando a habilidade de uma organização em responder e adaptar-se às mudanças.
Os principais benefícios da utilização de uma solução EAI vem de um aumento na rapidez de adaptação às mudanças e na redução de custos de integração e manutenção das interfaces de trabalho.

Suporte à integração entre sistemas heterogêneos: pacotes e aplicações B2B
Ampliação da capacidade de integração entre processos de negócios e agilidade na consolidação de informações gerenciais
Conexões já existentes para as principais soluções de mercados (SAP, CRMs, e outros).
Serviços de transformação e formatação de dados
Middleware e serviços de comunicação
Integridade de transações
Padronização e reutilização de interfaces
Redução do custo de integração, inclusive com sistemas customizados

Provê conexão reutilizável com pacotes de software (SAP, CRM, Logística), com aplicações web (eCommerce, eProcurement) e com sistemas customizados:

Conectores pré-definidos para pacotes de software
Kits de desenvolvimento de conectores customizados
Conexão/Roteamento gerenciada
Conexão com tecnologias standard como ORB’s, suporte para CORBA, XML, etc.

Responsável pela conversão e resumo de dados e mensagens, permitindo conciliar as diferenças entre dados provenientes de fontes e sistemas múltiplos e heterogêneos. É também responsável por manter as informações que trafegam entre os sistemas estruturadas e em um formato que possa ser compreendido por outra aplicação:

Transformação do protocolo de mensagens
Tradução sintática de um dado definido em outro
Tradução semântica de dados baseada em definições ou significados subjacentes de dados

Estrutura vários modelos e rotas de mensagens de acordo com o seu conteúdo e contexto. Estes serviços fornecem a conexão entre diferentes recursos, bem como segurança e filas, e funcionalidade de reconciliação entre diferentes protocolos de rede:

Direciona o fluxo das mensagens entre aplicações, baseando-se em seu conteúdo e assunto
Suporta comunicações síncronas ou não
Fornece serviços via message brokers, ORB’s ou message queues
Reconcilia diferenças de protocolos entre redes
Disponibiliza adaptadores pré-configurados para pacotes

Responsável pelo Gerenciamento e Workflow de processos de negócios que envolvem diferentes aplicações entre empresas e na própria companhia:

Visibilidade e controle centrais de processos com múltiplas aplicações
Análise em tempo real das capacidades
Coordenação de processos com várias fases por meio de fluxos
Controle de transações
Manutenção de informações sobre o estado dos processos para suportar os processos de rollback
Ferramentas gráficas e de metadados para definir processos e regras